焦点速递！内乡农商银行湍东支行：“三个明确”掀起首季“开门红”热潮

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自2024年首季“开门红”竞赛活动开展以来，内乡农商银行湍东支行深入贯彻落实省行党委、市办党组和总行党委工作部署，把握工作重点，迅速抢抓市场，早抓快动、多措并举，充分发挥主观能动性，掀起2024年“开门红”营销活动热潮。

明确目标，精准营销。该支行将存量客户按业务类别划分，建立营销维护台账，细化任务指标及工作措施，利用一季度利率调整优势，做到存量维护和新增营销两手抓。每日晨会进行“目标确定”，夕会进行“复盘总结”，支行负责人带领全员利用班后对客户进行常态化走访，在发挥好“传帮带”的同时有效提高走访营销质效，进一步激发全员营销激情和干劲，形成“比学赶超”的良好营销氛围。

明确优势，积极拓展。该支行坚持“留下来”和“引进来”相结合的营销理念，利用人缘、地缘、亲缘优势，通过“外拓走出去，客户引进来”的方式，组织员工深入企事业单位、周边市场、街道商户开展网格化精准营销；利用产品优势，重点向客户介绍存款利率上浮，“随享贷”无抵押无担保纯线上，“贵金属”保值增值等，扎实做好引客、拓客、获客、留客，以拓展优质客户群实现各项业务的整体营销。

明确服务，增强体验。该支行坚持以客户为中心，创新采取“线上+线下”双向服务模式，线上积极开展宣传首季“开门红”活动及各类金融产品；线下通过电话回访、走进客户家里去，切实了解客户金融需求，以便提供有针对性的服务，拉近与客户之间的距离。同时，做好厅堂服务，积极引导客户快速办理业务，减少客户等待时长，利用下班时间练习技能，进一步提升服务效能，以高效优质的服务快速推进首季“开门红”各项业务发展。（供稿：别琳琳）

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